お客様は神様か?

先日DVDのメディアを買いにとあるPCショップに足を運んだところ、こんな場面に出くわした。

客「このメディア100枚のスピンドルないの?」

店員「申し訳ございません。100枚入りはただいま在庫切れとなります。」

客「そしたら、この50枚入り2つで100枚入りの値段にならんの?この前はそうしてもらたんやけど!」

店員「申し訳ございません。表示価格通りになります。」

客「なんでやねん!この前してもろたのに!店長おらんのか!」

あ~良くある光景である。で、いくらほど値段が違うのかと棚のところに見に行って見ると50枚入りを2つ買うより100枚入りのほうが50円ほど安い。まぁ、スピンドルケース代といったところか。どうでもいい値段である。もともと100枚入りのスピンドルと言っている時点で海外製の安物メディアなのは皆さんもお察しのとおりであります。にもかかわらず「店長だせ!」であります。

その客の物言いが気に入らなかったので最後まで見届けずに店を出ましたが、恐らく内線で店長に連絡していたので50円安くなったことでしょう。

でも、この50円みなさんどう思われます?それでもそのスピンドルを何十個と買うのであればバカには出来ないかもしれないけど、結局欲しいのは100枚だから50円だけの話でレジ前で10分ほど大騒ぎして「店長だせ」って。ある意味営業妨害だと私は思ってしまうのですが。しかも今回は50円安くなったかもしれないけど、店側としては今後どの客相手にも二度と値引きしなくなることでしょう。

今は客も店もインターネットの普及で簡単に売値を比較できるようになったために、かなりシビアになってきている。特にメディアなんて10円でも高いと売れないかもしれない。でもどう見ても50枚入りと100枚入りの値段の差はケース代であり、余分に割高に値段設定しているとまでは言えないのではないか。

そもそもこの客の「前にそうしてもらった」ということ自体眉唾である。
お客様を信じないわけではないが、結構適当なことをいう人が多いのは最近のお客さんの傾向である。ウチの店でも「この前この値段でもらった」と言って仕入れ値以下の値段を言ってくる客がいる。あり得ない。あとよくあるのが「あっちの店で…」ってやつ。ウチの店はディスカウントショップでもなければ量販店でもない。値切られても困るのである。っていうか、黙って『あっちの店』で買えばええやんか。でもこんなこと言う客に限ってウチで購入していく。本当に「あっちの店」を知ってる人は黙ってそっちに行っちゃうからね。

また最近良くあるのが自分で責任を持つことを極端に嫌う客。なんでもかんでも店側に責任を押し付けようとしてくるので気を抜くと偉い目に遭う。

「ウチのテレビのリモコンの電池切れたみたいなんだけど、この電池でいいかな?」

「デジカメのUSBケーブルがなくなったんだけど、これで使えるかなぁ?」

そんなこと知るかい!お前ンちのリモコンの電池のサイズもデジカメのUSB端子の形もワシがなんでしっとんねん。逆に知ってたらお前怖くないか?「お宅のテレビのリモコンでしたら単3ですね」って、そんなもん、お前の嫁さんの3サイズ知ってるのとかわらへんがな。

でも、店員はそんな風に応対できるわけも無く「恐らくテレビのリモコンの電池だとすれば単4か単3でいけるのではないでしょうか」と答えると「どっちの方が一般的?」とくる。一般的、これが曲者である。結局それが客のリモコンに合わなければ世間的には一般的であっても客は「合わなかった」と文句をいって来る。

意味がわからん!!

例えば、お前スーパーに行って「目玉焼きにかけるやつくれ」っていうて
「ソースでしょうか?醤油でしょうか?」って聞かれて「どっちが一般的?」とかいうて
結局ソース買って帰って「どっちも違うかった。店員に薦められて買ったのに。俺の欲しかったのはケチャップや返金してくれ!」とか言うのか?

お前がソース派か醤油派かなんて知ったこっちゃないわい!
で結局ケッチャップってなんやねん!

「お前あほか!!!死ね!!!!ボケェ!!二度と来な!!」

何でも聞くな!聞かれても答えられるかぁ!自分のいるもんぐらいしっかり調べてから買いに行け!
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# by yaling | 2004-05-16 14:08 | 仕事のぼやき

『テロリスト』の良心

昨日の「アメリカ人処刑」の映像、衝撃的でした。
確かに残酷だし人間として平常心ではいられない映像でしたが、それこそが『テロリスト』の目的だったわけで、そういう意味では見た人間に相当な精神的ダメージ与えたわけですから、ある意味たった一人殺しただけで効率良く目的を達成したわけです。

こんな言い方をすると非常識だとか、不謹慎だという人も出てくるでしょうがだってコレは戦争であり、人の殺し合いなんだから、人が死ぬことは当たり前なのでは?

そこで圧倒的な火力で攻め入ってくるアメリカに対して、絶対的に戦力の劣る『テロリスト』が対抗するには『テロ』しかないわけで、もともと『無差別テロ』なんていうものは一般市民をターゲットにしているわけだから、いくらブッシュ大統領が「バーグ氏はイラクに自由を確立するために手を貸そうとしていた無実の市民だ」なんて言ってみても何の意味もない。

それこそ米軍は毎日何人のイラク人を撃ち殺しているのか分かりませんが、そこに一般市民はひとりもいませんでした?誤爆はノーカウントとかそんなルールがあるのですか?

そういう意味でたった一人の死を公開しただけで、世界中にこれだけの精神的ダメージを与えられるのであれば、どちらかというと『テロリスト』の方が効率が良いと思える。アメリカの理屈では

【アメリカ人ひとりの命 ≠ イラク人ひとりの命】

ということは明らかですが、あのビデオを見て『テロリスト』はやっぱりヒドイなんて単純に思っている人がいるのであればそれはまんまと「アメリカの情報操作に乗っちゃってるよ!」と言いたい。

厳格なイスラム教徒に精神的にダメージを与えるためにアメリカ兵は捕虜を虐待していた訳で、この侮辱はある意味彼らにとっては死に値する行為でもあるのではないか。そんなネチッコイ拷問のような虐待をチマチマと陰湿に行うアメリカ兵に対して『テロリスト』の公開した処刑ビデオは一見残虐そうに見えるが実際は手際よく、ほとんど苦しむ間もなくのど元をカットしているように見える。首を切り離すのは多少過剰な演出ではあるが、バーグ氏にとっては、すでに絶命しているので大差はないのではないか。

アナタならどっちを選びますか?

①ひと思いにスパっとのど元を掻っ切られる

②一本一本生爪をはがされるかのように、裸で写真をとられて、オナニーさせられた上に、銃で変なところ撃たれて死に損なって一生をベッドの上で暮らしたり、劣化ウラン弾で自分の子供が奇形児になったり、地雷で両足を失ったり、寝てるところに爆弾を落とされて目の前で家族全員殺されて自分だけ生き残ったり…

『テロ』という行為には無条件で反対するが、「窮鼠猫を噛む」ともいいます。アメリカのやり方が本当に正義なのかどうか。うわべだけの情報に翻弄されずにそこにある本質に目を向ける必要があるのではないのでは?ましてや日本は『テロリスト』からすればそんなアメリカ側に付いている参戦国なのです。にもかかわらず、今回の邦人人質は殺されずにすんだ経緯を見ても、私にとってはビジネスで戦争を起こすアメリカよりも『テロリスト』の方が計算高く、また命に対する尊厳や良心を持っているように感じたのですが。皆さんはどう思われますか?


注意:クリックするとすぐに再生されます。見たくない方は不用意にクリックしないでください。また、興味本位で見られるのも結構ですが、普通の人なら半日はへこみます。

問題の映像
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# by yaling | 2004-05-13 17:04 | ニュースなぼやき

孫正義氏笑えるね。

ちょっとお祭りに便乗してWINNY関連を

今日のWinny問題

別に47氏の無罪を訴えるつもりもないんだけど、これだけネットが発達してどんなソフトでも簡単に著作権を無視してダウンロードできる時代にいつまでも「著作権の保護」なんてことを言い続けることがすごく滑稽だと思った。

そういう意味では47氏は見せしめであり、府警としても黙っていられないのは判るんだけど、どう考えても悪あがきにしか見えない。そりゃわかるよ、著作権保護せんとオマンマ食えない人も出てくるもんね。そこには被害者がいるんだから。警察も知らん顔できない。でも実際クリック一発!チョチョイノチョイで簡単にタダで落とせるもんをモラルとか言われてもなぁ。現実味が無い。

昔は一部のヘビーユーザー達があの手この手を駆使してファイルのアップ・ダウンしていたものを手軽に誰でも出来るようにしちゃったことが罪だということなんだろうね。

ん?でもモラルって結局、被害額の多少の問題なのか?

違うと言いたいところだけど、でもそうなんだよねぇ。モラルとかいろいろ言われてるけど結局、資本主義の世界では金の話なんだよね。殺人なんかだとモラルとか常識とか比較的一般市民にも理解しやすいんだけど、スピード違反や駐禁でキップ切られてもみんな反省なんてしないでしょ。

「運が悪かった。」

これが世間一般の正直な感想なんじゃないの?この場合は罰金という形で痛い目に合う。何が運が悪かったかというと罰金を取られて減点されること。決してその違反自体を反省しているわけじゃない。

で著作権を無視した場合は?となった場合、今現状で186万人ともいわれるP2Pファイル交換ソフトユーザー全員を逮捕するのが現実的でない以上とにかく、誰か見せしめにということで逮捕なんだろうね。でもアメリカではすでに判例としてソフトの製作者には責任が無いことになっているからRIAAはユーザーを手当たり次第に訴えまくってるよね。

なんと虚しい話なんでしょうか。

いつまでも意味のないことに必死にならずに、著作権を保護する側も別の方法考えた方がいいんじゃないの?CCCD結構、マクロビジョン結構、終わりのないイタチゴッコの∞世界へようこそ。なにをどうしようがなくなるわけないよ。

だってこの人までこんなこといいながらこんな本売ってお金儲けしてるんだからさ。
SOFTBANK万歳
同情の余地はないんだってさ。
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# by yaling | 2004-05-11 15:06 | ニュースなぼやき

仕事ってなによ?

店員のボヤキとは関係のない話題が続いておりますが、今回は仕事について考えて見ます。

失業率が5%を超え、就職難なんて言われていますが、そのくせ就職しようとせずいつまでもフリーターをやってる人間がゴマンといる。本当に仕事やる気あるのか?と疑問に思う。

失業率じゃなくて世捨て人率なんじゃないの?
仕事がないんじゃなくて、仕事する気がないとしか思えない。

「俺はデザイナーを目指してる」とか
「ミュージシャンになりたい」とか
夢を語ることが免罪符になるとでも思っているの?

20そこそこの年齢ならまだ許してももらえるけど、30間近でそんなこと言ってる人間の多さに驚く。

『ただのダメ人間じゃん。』

若者にとって「クリエイティブな仕事」っていうのは常に人気の職業で「アーティスト」になりたいなんて寝ぼけたことをのたまう奴をこれまでにもいっぱい見てきたけど、声を大にして言ってやりたい。

「この程度の仕事も出来ずになにがアーティストだ!」って

本当に才能のあるヒトってなんでもできちゃうんだよね。たとえば「ビートたけし」さん。今ではすっかり世界の北野監督なんだけど、タップダンスをしたり、ピアノを習ったり、絵を描いてみたり。そのくせ変なかぶりモノやパンツいっちょでテレビに出てくる。自分に限界を作らないし、枠に嵌ろうとなんてしない。

「このバイトは食べるためだけで、将来の夢とは関係ないから適当にやってる」なんていい訳してる時点でお前の将来なんてたかが知れてるんだよ。

例えば販売員のバイトをしていたとする。
毎日ただ黙って、言われた通りに商品を補充して、レジ打って、掃除してたのならこれはクリエイティブな仕事とは言えないのは分かる。この程度だったら小学生だってやれることだし。でも本当に出来るヒトはただ漠然と仕事を消化しない。

あまり売れ行きが芳しくない商品があれば

「この位置にあるから見えにくいのか?」
「このポップが悪いから売れないのか?」
「どうすればもっとアピールできるのか?」

と常に疑問を持ち、自分に出来る何かを模索し続けている。これは間違いなくクリエイティブな作業だと言える。ただこれまで、そうしてきたからそうするのではなく、なぜそうするかを考え、効率の悪い場合は改善し、新しい試みを常に模索する。今までやっていない方法をイチから創作していく。

これぞまさに「アーティスト」である。(誤:アーティスト 正:クリエイター)

想像力のない人間はそれまでである。どのみちどんな仕事をしたところで成功するわけないのである。偉そうに自分の夢を語ってる暇があるんなら、いま目の前にある仕事を真剣にやってみれば?何か見えてくるかもよ。
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# by yaling | 2004-05-10 12:06 | 仕事のぼやき

「消費税総額表示」ってなんやねん!!

4月1日から消費税の総額表示が義務づけられました。私の会社でも混乱を招きながらも対応に追われる毎日なのですが、改めてよくよく冷静に考えてみると、おかしなことが多すぎる。「消費者にわかりやすくするため」なんていうのが導入目的だったけど、確かにそのままの金額を払えばいいんだし、ユニクロのように実質値下げする店も少なくないので、恩恵があったとも言えなくはない。でも、店側としては何の利益もないどころか、あまりの負担の大きさに本当にキレそうになる。

例えば:1円未満を切り捨てて総額表示するのが一般的に多く取り入れられた方法なんだけど、それだと150円の税込み価格は157円となる。150円の商品を2個買った場合はこれまでなら、300円プラス消費税なので315円。しかし、総額表示なら314円に。この1円は誰が負担するかというと店側。

その上、私の会社では細かい部材なども扱っているため、単価5円なんていう商品も数千点ほど販売している。総額表示価格の1円未満を切捨ててしまうと、それらの商品にかかる全ての消費税分を店側で負担しなければいけない。例えば単価5円の商品の消費税は25銭なんだけど、これを1000個売った場合は250円分の消費税を会社が負担しなければならないということになる。かと言って単価を6円にすると「便乗値上げ」といわれてしまう。

何でやねん!!

毎日この数円単位の商品を販売してご飯を食べている人間がいることをわかってもらいたい。クソ議員はそんな細かい、どうでもいいことを「わかりやすく」する暇があるのなら、意味のない公共事業やナンボほどもらってるかわからんお前らの給料を「わかりやすく」国民に示す方が先決やないのですか!

それでも会社は少しでも利益を上げ、不景気を乗り切っていこうと努力しているのに、気楽に適当な法律作りやがって、それで景気がよくなるのならまだしも、意味のない負担を底辺の個人商店にまで押し付けやがって。

その上なにがウザイって将来的に消費税が上がるのがわかっているのに商品全てを総額表示にする作業の意味のなさ。私の店では合計2万点弱の商品を扱っている。これらの全ての値札の金額を税込みにしたところで、税額がアップする何年後かにはまた全て付け替えなければいけない。

何じゃこりゃ!!!

死ね!アホ!ボケ!カス!
値段張り替えるの手伝いに来い!クソ議員め!
貧しいサラリーマンから搾取するのはええ加減にしてくれ!!
覚えとけよ!その内日本人やめたるわい!みんなみんな日本人やめてもうたれ!どうせアメリカの犬になるんやったら、アメリカ人にでもなってしもたれ!
立ち上がれサラリーマンたちよ!

失礼しました。あまりの腹立たしさにわれを忘れてしまいました。でもこんなに腹が煮え繰り返ってみても、仕事を終えた後、晩飯食べたら忘れてしまうんやろうなぁ。お腹いっぱいになったら全部忘れてしまうんやろうなぁ。ほんでもってまた明日、会社で腹立つんやろうなぁ。それを死ぬまで繰り返すんかぁ。アホなのは私の方なのかもなぁ。
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# by yaling | 2004-04-24 13:05 | 仕事のぼやき